文：汪椿艳 来源：校团委心理素质拓展中心 时间：2026年10月20日

2026年秋季学期第四期蒲公英志愿者工作职责与技能培训会于10月19日中午在绵阳校区5206报告厅举办。本次培训会由西南财经大学天府学院心理健康教育中心牵头，团委心理素质拓展中心承办，面向全体新老志愿者，旨在进一步提升校园心理志愿服务质量，规范服务流程，强化志愿者心理健康知识素养与服务能力。

培训会围绕中心线下场地简介、志愿者值班工作流程及规范、志愿者工作文件、紧急情况处理方式及奖惩办法四大模块展开。志愿者集中学习了新版《蒲公英志愿者日常工作规范流程SOP》，依托西财天府智能体平台，将日常服务整合为标准化作业程序，确保工作开展有章可循、有据可依。培训会还着重强调了心理志愿服务的伦理与保密要求，明确了职责边界，要求严守隐私，规范服务言行，守住心理服务安全底线。

为增强培训实效，培训会设置了情景模拟互动环节。全体志愿者沉浸式演练值班日常、预约与来访接待全过程，在实操中交流问题、积累经验，将理论规范落实到实际工作中。

培训现场

本次培训会内容务实、重点清晰，有效强化了蒲公英志愿者队伍的心理健康知识储备、理论知识转化能力与服务能力。未来，校心理健康教育中心将持续优化心理志愿服务体系，蒲公英志愿者也将坚守初心、规范服务、用心陪伴，为全校师生提供温暖的心理支持服务。